RH e Benefícios
Crise da Hapvida expõe vulnerabilidade dos planos empresariais
Perda de 115 mil vidas da Hapvida em 12 meses mostra risco de concentração em um só fornecedor. RH precisa diversificar estratégia de benefícios.
Segundo NeoFeed, a Hapvida perdeu cerca de 115 mil vidas em planos de saúde nos últimos 12 meses, com 44,5 mil perdas apenas no primeiro trimestre de 2024. São Paulo concentra o maior desafio, com 67,1 mil vidas perdidas no estado durante o período.
O novo CEO Lucas Adib anunciou uma estratégia de "guerrilha" para recuperar a operadora, com atuação regionalizada e decisões praça a praça. A companhia vai rever produtos, preços, rede credenciada, marca e presença em determinadas regiões, incluindo possível venda de ativos ou fechamento temporário de unidades.
Para gestores de RH, essa instabilidade representa um alerta vermelho sobre os riscos de concentrar benefícios médicos em uma única operadora. Empresas que dependem exclusivamente da Hapvida enfrentam agora incerteza sobre cobertura, rede credenciada e até continuidade do serviço em algumas regiões.
A situação se torna ainda mais crítica quando consideramos que mudanças bruscas nos planos de saúde corporativos podem disparar custos de absenteísmo. Colaboradores preocupados com acesso a consultas e exames tendem a faltar mais ao trabalho para resolver questões médicas em horário comercial.
O que muda para o RH corporativo
A estratégia regionalizada da Hapvida significa que empresas com operações em múltiplos estados podem ter experiências completamente diferentes com o mesmo fornecedor. Uma unidade no Nordeste pode manter qualidade de atendimento enquanto filiais em São Paulo enfrentam redução da rede credenciada.
Essa fragmentação complica o planejamento de benefícios para companhias nacionais. Como manter equidade entre colaboradores de diferentes regiões quando o mesmo plano oferece coberturas distintas?
Diversificação como estratégia defensiva
O momento pede revisão das estratégias de benefícios. Empresas inteligentes estão diversificando fornecedores de saúde ou investindo em programas complementares que reduzam a dependência de planos tradicionais.
Programas de saúde preventiva, telemedicina c